Türkiye'nin e-ticaret raporu

Türkiye'de 2021 yılında e-ticaret faaliyetinde bulunan 484 bin 347 işletme bulunurken bunların 26 bin 442'si Ticaret Bakanlığı Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'ne (ETBİS) kayıtlı hizmet sağlayıcı olarak faaliyet gösteriyor. ETBİS'e kayıtlı site sayısı da 31 bin 592'ye ulaştı. 14 bin 699 işletme kendi sitesinde e-ticaret faaliyetinde bulunmakla birlikte e-ticaret pazar yerlerinde de satış yapıyor.

Verilere göre, 162 bin 51 işletme 2021 yılında ilk kez e-ticaret faaliyetinde bulundu. Yemek dışında kalan sektörlerde faaliyet gösteren e-ticaret işletme sayısı da 435 bin 55 olarak belirlendi.

ETBİS verilerine göre, Türkiye'nin e-ticaret hacmi de geçen yıl yüzde 69'luk artışla 381,5 milyar TL oldu.18-70 yaş aralığındakilerin kişi başına düşen e-ticaret harcaması 2020 yılında 2 bin 808 TL iken, geçen yıl 4 bin 749 TL'ye yükseldi.

İnternetten en fazla alışverişi İstanbul'da yaşayanlar yapıyor. İstanbul'da yaşayanların internetten yaptıkları alışverişler karşılığı ceplerinden çıkan para kişi başı 6 bin 324 TL. İstanbul'u, kişi başına 3 bin 795 TL harcayan Ankara ile 3 bin 400 TL harcayan İzmir izliyor. Kocaeli kişi başına yapılan 3 bin 141 TL sanal alışverişle üç büyük ili takip ederken, Antalya'da kişi başı e-ticaret harcaması 3 bin 117 TL, Bursa'da ise 2 bin 925 TL olarak gerçekleşti.

Online alışveriş sitesi Avantajix.com Kurucu Ortağı Güçlü Kayral, pandeminin, birçok alışkanlık gibi alışveriş alışkanlığını da değiştirdiğini belirterek,

“Eskiden insanlara 5 ile 10 litrelik suyunuzu, kilolarca meyvenizi, sebzenizi, deterjanınızı marketten alıp kendiniz taşımak yerine online olarak alın kapınıza kadar gelsin dediğimizde 'yok ben taşırım teşekkürler' cevabını alır ve online alışverişe ikna edemezdik. Pandemi insanların online alışverişe girmesini engelleyen güven, hukuk, eğitim gibi nedenleri ikinci plana itip, sağlık, mesafe, zorunluluk gibi nedenleri öne çıkarınca on milyonlarca yeni müşteri e-ticaretle tanıştı. Tüketiciler, internetten alışverişin pratikliği, seçenek çokluğu, ucuzluğu ve güvenilirliğini, kısacası konforunu sevdi ve alıştı. Şimdi pandeminin sonlarına geldik ama bu konfora alışanlar e-ticaretten alışveriş yapmayı sürdürüyor. Ayrıca, son dönemde fiyatların aşırı yükselmesiyle uygun fiyatlı ürüne ulaşma isteği daha fazla önem kazandı. Bu isteği gerçekleştirmek dijital dünyada daha kolay. Karşılaştırma siteleri, fırsat siteleri, alışveriş yaptıkça para veren siteler, uygun fiyatlarla alışveriş için birer araç haline geldi." dedi.