iPhone Onarımında Yeni Dönem!

Apple, kaybolan ya da çalınan iPhone için resmi onarım hizmeti sağlamıyor. Şirketin politikası gereği Apple Store teknisyenleri ve Apple Yetkili Servis Sağlayıcıları, “iPhone’u Bul” özelliği müşteri tarafından devre dışı bırakılmadığında cihaza hiçbir şekilde teknik destek vermiyor.

Şirket şimdi iPhone’u Bul özelliği etkinleştirilmemiş bir iPhone’un çalınma durumuna karşı da önlem alıyor.

Çalınan iPhone İçin Onarım Hizmeti Bitti

MacRumors’un haberine göre Apple artık bir iPhone’a onarım yapmadan önce kayıp olarak işaretlenip işaretlenmediğini GSMA Device Registry’den incelenecek. Device Registry’nin, akıllı telefon sahiplerinin kayıp, hırsızlık, dolandırıcılık ve benzeri olayları kaydedebildiği global bir veritabanı olduğunu da söylemeden geçmeyelim.

Örneğin bir kişi telefonunun çalındığını polise bildirdiğinde, yetkililer cihazın seri numarasını GSMA veritabanına kaydedebilirler ve bu şekilde teknik servis çalışanları, cihaz bir gün ellerine ulaştığında GSMA Device Registry’den kontrol ederek kayıp olduğunu anlarlar. Bu da telefonun bulunmasına ciddi bir katkı sağlar.

Çalışanlara Uyarı Gidecek

Yeni dönemde Apple’ın teknik servis çalışanları, müşterilere hizmet vermek için kullandıkları MobileGenius ve GSX sisteminde iPhone’un çalıntı olup olmadığını anlayabilecekler. Eğer cihaz çalınmışsa, iPhone’u Bul uygulamasında Kayıp Modu etkinleştirilmemiş olsa dahi onarım gerçekleştirilmeyecek.

iPhone Kaybolduğunda Ne Yapmalı?

iPhone’unuz kaybolduğunda, icloud.com/find adresine girip Apple kimliğinizle oturum açarak konumunu bulabilirsiniz. Alternatif olarak, bir diğer Apple cihazındaki Bul uygulamasını kullanarak da bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Kaybolan cihazınızı bulamıyorsanız Bul özelliği açık değildir ya da interneti kapalıdır.

Bu durumda yapabileceğiniz şeyler:

• Aygıtınızı Kayıp olarak işaretleme
• Kayıp aygıtınızı polise bildirme
• Hırsızlık ve Kayıp talebinde bulunma (AppleCare+ gerektiriyor, her ülkede mevcut değil)
• Aygıtınızı uzaktan silme
• Kablosuz iletişim operatörünüzle irtibat kurma
• Kayıp aygıtınızı hesabınızdan kaldırma