İnternette hız kriterlerini sağlayamayan sözleşmeler, cayma bedeli olmadan iptal edilebilecek. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun (BTK) elektronik haberleşme sektörüne ilişkin tüketici hakları yönetmeliğinde değişiklikler yaptığı yönetmeliği Resmi Gazete'de yayımlandı.
Buna göre, internet erişim hizmetlerinde sözleşmesinde yer alan, sunulacak hizmete ilişkin duyurulan veri hızları da dikkate alındığında BTK tarafından yapılacak hız ölçümlerine dair düzenlemelerde tespit edilen kriterlerin sağlanamaması durumunda; abone tarafından herhangi bir cayma bedeli ödenmeksizin taahhütlü abonelik feshedilebilecek.
Aboneye Ayrıntılı Bilgilendirme Yapılacak
Belirlenen taahhüt süresi 24 ayı geçemeyecek. Tüketiciye sözleşmede; taahhüdün süresi, tarifenin taahhütsüz ücreti ve varsa taahhüt süresi zarfınca ödenecek ortalama aylık ücreti, fesih halinde abone tarafından katlanılmak zorunda kalınabilecek tutarlara ilişkin azami ve asgari cayma bedeli konusunda açıklama yapılacak.
İşletmeciler, taahhüt yapılmadan önce ayrı bir sayfa olarak kolay ve anlaşılabilir bir taahhüt özetini tüketicinin bilgilendirilmesini teminen ispatlanabilir bir şekilde tüketiciye belirtecek.
Elektronik haberleşme işletmecileri, tarifelerini aynı ve tekil bir isimle tanıtacak. Her bir tarife için, tekil bir isim belirlenecek ve abonelerin tarifelere dair detaylı bilgilere tekil ismi kullanarak erişebilmesine imkân sağlanacak.
İşletmeciler, internet sayfalarında halen uygulamada olan tariflerin yanı sıra son 2 yıl içinde yürürlükten kaldırılan tarifeler de yer alacak.
